FAQS

Abaixo das FAQ estão algumas preocupações comuns de nossos clientes antes de comprar relógios MASX, se você tiver outras dúvidas, basta enviar para MASXBR@gmail.com.

  • 1. Quando meu pedido será enviado?

    Enviaremos seu pedido dentro de 2 dias úteis durante os dias úteis normais. Observe que o tempo de envio pode ser atrasado em feriados.

  • 2. Qual correio você usa?

    Temos 2 métodos de envio diferentes oferecidos: correio aéreo registrado e DHL, com os respectivos prazos de envio da seguinte forma: 1) O correio aéreo registrado pode chegar à maioria dos países, mas o tempo de envio demorará mais, cerca de 8 a 20 dias úteis para chegar depois envio. 2) A DHL levará de 5 a 10 dias úteis para entregar os produtos. Observe que a DHL é mais rápida, porém mais cara, e escolher a DHL significa que você aceita a responsabilidade pelo desembaraço aduaneiro, se necessário.

  • 3. Quais métodos de pagamento você aceita?

    Aceitamos PIX, Paypal, cartões de crédito, Apple Pay, Google Pay e muitos outros métodos de pagamento.

  • 4. Como usar meu relógio MASX?

    Faça o download e consulte o manual do usuário do seu relógio.

  • 5. Where can I download the App?

    Consulte o manual do usuário para baixar o APP correspondente

  • 6. O imposto está incluído?

    O imposto sobre o produto está incluído no preço. No entanto, observe que não incluímos impostos alfandegários; consulte a alfândega local para obter especificações fiscais personalizadas.

  • 7. Posso verificar o estado da minha encomenda?

    Sim, você pode fazer login em sua conta para visualizar o status do seu pedido. Também enviaremos um aviso de envio para seu e-mail ou número de telefone assim que seu pedido for enviado.

  • 8. Posso devolver a encomenda?

    Consulte nossa política de devolução para obter detalhes.

  • 9. Qual é a garantia?

    Oferecemos garantia de 1 ano para todos os relógios adquiridos no site.

  • 10. Como posso me tornar um distribuidor?

    Para dúvidas sobre distribuição e negócios, entre em contato com nossa equipe de vendas em MASXBR@gmail.com.

  • 11. Como posso acompanhar o MASX?

    Assine nossa newsletter ou siga-nos no Instagram @masxbr para saber mais sobre as últimas novidades, atualizações, campanhas e ofertas especiais.

  • FREE SHIPPING

    Frete grátis para todo o Brasil

  • 24/7 Support

    Suporte rápido e profissional

  • DELIVERY DATE

    Entrega de 5 a 14 dias

  • EXTENDED SUPPORT PERIOD

    Política de devolução de 30 dias